Ihre Fragen – Unsere Antworten: Alles rund um FOHOW
FAQ
Häufige Fragen
Alles Wichtige zu FOHOW, unseren Produkten und Ihrer Bestellung
– kurz und verständlich erklärt.
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Über FOHOW
Was ist FOHOW?
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FOHOW ist ein 1999 in China gegründetes Unternehmen für Nahrungsergänzungsmittel und Gesundheitsprodukte. Die Basis bildet die Traditionelle Chinesische Medizin (TCM), kombiniert mit modernen Herstellungsverfahren. Ziel ist es, Kundinnen und Kunden weltweit dabei zu unterstützen, ihr Wohlbefinden im Alltag zu fördern.
Was bedeutet „Yang Sheng" in der TCM?
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"Yang Sheng" beschreibt die traditionelle chinesische Vorstellung, den Körper durch bewusste Lebensweise im Gleichgewicht zu halten. Ein Beispiel: In der TCM gilt rohes Obst im Winter als kühlend für den Körper, weshalb in dieser Jahreszeit eher gekochte oder gedünstete Speisen empfohlen werden, um Milz und Magen zu wärmen.
Worauf basiert die FOHOW-Philosophie?
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Im Zentrum stehen die „Drei Großen Gesundheitstheorien", die auf über 5.500 Jahre alter TCM beruhen:
- Psychische Gesundheitspflege – emotionale Balance und eine positive Grundhaltung
- Verhaltensorientierte Gesundheitspflege – Bewegung, Schlaf und ausgewogene Alltagsroutinen
- Ernährungstherapie – Nahrung als Grundlage der Gesundheit, unterteilt in Regulieren, Reinigen und Ergänzen
Produkte
Welche Produktkategorien gibt es bei FOHOW?
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- Orale Elixiere (z. B. Phönix, Sanbao, Sanqing)
- Kapseln (z. B. Linchzhi, Xueqingfu)
- Gesundheitsgeräte (BEM, TIM, REM, Wasserstoffwasser-Aktivator „Yang Sheng H2")
- Körperpflege & Gele (z. B. Aloe Phoenix Gel)
- Tee & Kaffee (z. B. Shun Ci Tee, NMN Yang-Sheng Kaffee)
- Magnetische Therapieprodukte (Nacken-, Lenden- und Kniegurt)
Was sind die Unterschiede zwischen BEM, TIM und REM?
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Alle drei sind FOHOW-Gesundheitsgeräte, die TCM-Prinzipien mit moderner Technik verbinden – etwa über Wärme-, Bioenergie- oder Infrarottherapie:
- BEM – Bio-Energie-Massagegerät
- TIM – Thermo-Infrarot-Massagegerät
- REM – Rehabilitations-Energie-Massagegerät
Detaillierte FAQs zu jedem Gerät finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten.
Sind FOHOW-Produkte Medikamente?
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Nein. FOHOW bietet ausschließlich Nahrungsergänzungsmittel an, keine Medikamente.
Bei gesundheitlichen Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte an Ihren Arzt oder Apotheker.
Sind die Produkte in Deutschland und der EU zugelassen?
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Ja. Alle FOHOW-Produkte entsprechen den europäischen und deutschen Vorschriften für Nahrungsergänzungsmittel und sind bei sachgemäßer Anwendung gemäß Kennzeichnung sicher zum Verzehr.
Für wen sind die FOHOW-Produkte geeignet?
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Die Produkte richten sich an Erwachsene. Bei Schwangerschaft, Stillzeit, bestehenden Erkrankungen oder der Einnahme von Medikamenten sprechen Sie die Anwendung bitte vorher mit Ihrem Arzt ab.
Wie bewahre ich FOHOW-Produkte richtig auf?
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Lagern Sie die Produkte kühl, trocken und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt, außerhalb der Reichweite von Kindern. Genaue Angaben finden Sie auf der jeweiligen Verpackung.
Enthalten die Produkte Allergene und wo finde ich die Inhaltsstoffe?
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Alle Inhaltsstoffe sind auf der Verpackung sowie auf der jeweiligen Produktseite in unserem Shop vollständig aufgeführt. Wir empfehlen, diese vor dem Kauf sorgfältig zu prüfen – insbesondere bei bekannten Allergien oder Unverträglichkeiten.
Bestellung, Versand & Rückgabe
Wie lange dauert die Lieferung?
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Die Lieferzeit innerhalb Europas beträgt in der Regel 5 bis 14 Werktage (ohne Sonn- und Feiertage).
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
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Für ungeöffnete und unbenutzte Produkte gilt eine Zufriedenheitsgarantie. Melden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen bei uns, falls Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind. Bereits geöffnete oder gebrauchte Produkte können leider nicht zurückgenommen werden.
Gibt es Rabatte oder besondere Angebote?
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Ja, regelmäßig gibt es Aktionen, Mengenrabatte und Treueprogramme. Im Newsletter erfahren Sie als Erste von neuen Angeboten.
Wie hoch sind die Versandkosten?
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Die Versandkosten richten sich nach Ihrem Lieferland und dem Bestellwert. Die genauen Kosten werden Ihnen transparent vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt – ohne versteckte Gebühren.
Liefert ihr auch außerhalb Europas?
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Unser regulärer Versand deckt Europa ab. Für Lieferungen außerhalb Europas kontaktieren Sie uns bitte direkt – wir prüfen die Möglichkeiten für Ihr Land und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.
Wie kann ich meinen Bestellstatus verfolgen?
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Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Je nach gewählter Versandart kann eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung enthalten sein. Bei Fragen zum Lieferstatus können Sie uns jederzeit direkt kontaktieren.
Kontakt
Wie erreiche ich den Kundenservice?
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Sie erreichen uns per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Unser Team beantwortet gerne alle Ihre Fragen.
Kann ich FOHOW-Vertriebspartner werden?
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Ja, wir freuen uns über Interesse an einer Partnerschaft. Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular oder direkt per E-Mail, dann besprechen wir gemeinsam die nächsten Schritte.